Comment souscrire

Démarrer un abonnement ou choisir Free Lite

Pour une nouvelle souscription, démarrez depuis l’application. Un e-mail de récupération de paiement peut contenir un lien sécurisé pour un achat déjà commencé ; ce n’est pas le parcours normal pour choisir une nouvelle formule. Pour choisir Mensuel, Annuel, Lifetime ou continuer avec Free Lite après l’essai :

1. Ouvrez Weesper Neon Flow.
2. Ouvrez Abonnement.
3. Cliquez sur Choisir une offre.
4. Sélectionnez Mensuel, Annuel ou Lifetime, ou continuez avec Free Lite.
5. Le paiement Stripe sécurisé s’ouvre dans votre navigateur pour une formule payante.

Passer du mensuel ou annuel à l’accès à vie

Si vous avez déjà un abonnement Mensuel ou Annuel :

1. Ouvrez Abonnement dans Weesper Neon Flow.
2. Cliquez sur À vie dans le sélecteur de formules.
3. Finalisez le paiement Stripe sécurisé ouvert dans votre navigateur.

N’annulez pas d’abord l’abonnement récurrent. Le flux de l’application gère l’abonnement existant et tout crédit applicable. Consultez l’aide sur le passage à l’accès à vie si le paiement échoue.

Gérer un abonnement existant

Utilisez Gérer la facturation uniquement pour un abonnement récurrent existant :

1. Ouvrez Abonnement.
2. Cliquez sur Gérer la facturation.
3. Le portail client Stripe s’ouvre dans votre navigateur.

Vous pouvez y mettre à jour vos informations de paiement, consulter vos factures, modifier une formule récurrente ou annuler le renouvellement. Consultez Gérer votre facturation pour le détail.

Achat non reconnu

Si vous avez finalisé un paiement mais que Weesper Neon Flow ne le reconnaît pas :

1. Ouvrez Abonnement.
2. Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour le paiement.
3. Cliquez sur Lier l’e-mail.
4. Cliquez sur Rafraîchir.

Si le statut reste inchangé, contactez le support avec votre e-mail de paiement et les détails de l’erreur. Consultez Comment activer votre licence.