Como assinar

Iniciar uma assinatura ou escolher Free Lite

Para uma nova assinatura, comece pelo aplicativo. Um e-mail de recuperação de pagamento pode incluir um link seguro para uma compra já iniciada; esse não é o caminho padrão para escolher um novo plano. Para escolher Mensal, Anual, Vitalício ou continuar com Free Lite após o teste:

1. Abra o Weesper Neon Flow.
2. Abra Assinatura.
3. Clique em Escolher um plano.
4. Selecione Mensal, Anual ou Vitalício, ou continue usando o Free Lite.
5. Para um plano pago, o Stripe Checkout seguro é aberto no navegador.

Mudar de Mensal ou Anual para o acesso vitalício

Se você já tem uma assinatura Mensal ou Anual:

1. Abra Assinatura no Weesper Neon Flow.
2. Clique em Vitalício no seletor de planos.
3. Conclua o Stripe Checkout seguro aberto no navegador.

Não cancele primeiro a assinatura recorrente. O fluxo do aplicativo gerencia a assinatura existente e qualquer crédito aplicável. Veja a ajuda sobre a mudança para o plano vitalício se o checkout falhar.

Gerenciar uma assinatura existente

Use Gerenciar assinatura somente para uma assinatura recorrente existente:

1. Abra Assinatura.
2. Clique em Gerenciar assinatura.
3. O Portal do Cliente Stripe é aberto no navegador.

Nele, você pode atualizar os dados de pagamento, ver faturas, mudar um plano recorrente ou cancelar a renovação. Leia Gerenciar sua assinatura para saber mais.

Compra não reconhecida

Se você concluiu o pagamento, mas o Weesper Neon Flow não o reconhece:

1. Abra Assinatura.
2. Insira o endereço de e-mail usado no pagamento.
3. Clique em Vincular e-mail.
4. Clique em Atualizar status.

Se o status não mudar, entre em contato com o suporte informando seu e-mail de pagamento e os detalhes do erro. Veja Como ativar sua licença.