Cómo suscribirte

Iniciar una suscripción o elegir Free Lite

Para una nueva suscripción, empieza desde la aplicación. Un correo de recuperación de pago puede incluir un enlace seguro para una compra ya iniciada; no es la vía habitual para elegir un plan nuevo. Para elegir Mensual, Anual, de por vida o seguir con Free Lite después de la prueba:

1. Abre Weesper Neon Flow.
2. Abre Suscripción.
3. Haz clic en Elegir un plan.
4. Selecciona Mensual, Anual o de por vida, o sigue usando Free Lite.
5. El Stripe Checkout seguro se abre en tu navegador para un plan de pago.

Pasar de Mensual o Anual al acceso de por vida

Si ya tienes una suscripción Mensual o Anual:

1. Abre Suscripción en Weesper Neon Flow.
2. Haz clic en De por vida en el selector de planes.
3. Completa el Stripe Checkout seguro que se abre en tu navegador.

No canceles primero la suscripción recurrente. El flujo de la aplicación gestiona la suscripción existente y el crédito que corresponda. Consulta la ayuda sobre el cambio al plan de por vida si falla el pago.

Gestionar una suscripción existente

Usa Gestionar Suscripción solo para una suscripción recurrente existente:

1. Abre Suscripción.
2. Haz clic en Gestionar Suscripción.
3. El Portal de clientes de Stripe se abre en tu navegador.

Allí puedes actualizar los datos de pago, consultar facturas, cambiar un plan recurrente o cancelar la renovación. Lee Gestionar tu suscripción para conocer los detalles.

Compra no reconocida

Si has completado el pago pero Weesper Neon Flow no lo reconoce:

1. Abre Suscripción.
2. Introduce el correo electrónico usado para el pago.
3. Haz clic en Vincular correo electrónico.
4. Haz clic en Actualizar estado.

Si el estado no cambia, contacta con soporte e indica tu correo de pago y los detalles del error. Consulta Cómo activar tu licencia.