Síntoma típico
Dicta con Weesper Neon Flow y todo funciona en una aplicación sencilla, por ejemplo un editor de texto. Pero en otra aplicación no ocurre nada:
- el atajo no parece reaccionar;
- el texto no se inserta;
- la transcripción aparece en el historial pero no en el campo de destino;
- el problema ocurre solo en un software profesional.
Este caso puede darse con algunos programas médicos, administrativos, contables o herramientas internas de empresa.
Causa frecuente: aplicación ejecutada como administrador
Windows aísla las aplicaciones según su nivel de privilegios. Si la aplicación de destino se ejecuta como administrador, puede rechazar las entradas de teclado enviadas por una aplicación iniciada normalmente.
En ese caso, Weesper Neon Flow puede funcionar en Notepad, Word o un navegador, pero no en el software profesional.
Prueba rápida
- Cierre Weesper Neon Flow.
- Haga clic derecho en el icono de Weesper Neon Flow.
- Elija Ejecutar como administrador.
- Pruebe a dictar en la aplicación que daba problemas.
Si funciona, probablemente el problema se debe a una diferencia de privilegios entre las dos aplicaciones.
Qué hacer después
Tiene varias opciones:
- ejecutar Weesper Neon Flow como administrador cuando use ese software;
- ejecutar la aplicación de destino sin modo administrador si su organización lo permite;
- usar el modo portapapeles si la inserción directa sigue bloqueada;
- preguntar a su administrador informático si el software de destino impone una política de seguridad concreta.
Usar el portapapeles como solución alternativa
Si la inserción directa está bloqueada, el modo portapapeles puede ayudar:
- Active el modo portapapeles en los ajustes de inserción de texto.
- Dicte normalmente.
- Pegue el texto manualmente con Ctrl+V en la aplicación de destino.
No es tan fluido como la inserción directa, pero permite seguir usando el dictado en un entorno protegido.
Contactar con soporte
Si el problema persiste, contacte con soporte indicando:
- su versión de Windows;
- la versión de Weesper Neon Flow;
- el nombre de la aplicación de destino;
- si Weesper funciona en Notepad o en un navegador;
- si la prueba “Ejecutar como administrador” cambia algo.