Symptôme typique
Vous dictez avec Weesper Neon Flow et tout fonctionne dans une application simple, par exemple un éditeur de texte. Mais dans une autre application, rien ne se passe :
- le raccourci ne semble pas réagir ;
- le texte n’est pas inséré ;
- la transcription apparaît dans l’historique, mais pas dans le champ cible ;
- le problème arrive seulement dans un logiciel métier.
Ce cas peut se produire avec certains logiciels médicaux, administratifs, comptables ou outils internes d’entreprise.
Cause fréquente : application lancée en tant qu’administrateur
Windows isole les applications selon leur niveau de privilèges. Si l’application cible est lancée en tant qu’administrateur, elle peut refuser les entrées clavier envoyées par une application lancée normalement.
Dans ce cas, Weesper Neon Flow peut fonctionner dans Notepad, Word ou un navigateur, mais pas dans le logiciel métier.
Test rapide
- Fermez Weesper Neon Flow.
- Faites un clic droit sur l’icône Weesper Neon Flow.
- Choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Essayez de dicter dans l’application qui posait problème.
Si cela fonctionne, le problème vient probablement d’une différence de privilèges entre les deux applications.
Que faire ensuite ?
Vous avez plusieurs options :
- lancer Weesper Neon Flow en tant qu’administrateur lorsque vous utilisez ce logiciel ;
- lancer l’application cible sans mode administrateur si votre organisation l’autorise ;
- utiliser le mode presse-papiers si l’insertion directe reste bloquée ;
- demander à votre administrateur informatique si le logiciel cible impose une politique de sécurité particulière.
Utiliser le presse-papiers comme contournement
Si l’insertion directe est bloquée, le mode presse-papiers peut aider :
- Activez le mode presse-papiers dans les paramètres d’insertion de texte.
- Dictez normalement.
- Collez le texte manuellement avec Ctrl+V dans l’application cible.
Ce n’est pas aussi fluide que l’insertion directe, mais cela permet de continuer à utiliser la dictée dans un environnement protégé.
Contacter le support
Si le problème persiste, contactez le support avec :
- votre version de Windows ;
- la version de Weesper Neon Flow ;
- le nom de l’application cible ;
- si Weesper fonctionne dans Notepad ou un navigateur ;
- si le test “Exécuter en tant qu’administrateur” change quelque chose.