Sintoma típico
Você dita com o Weesper Neon Flow e tudo funciona em um aplicativo simples, como um editor de texto. Mas em outro aplicativo nada acontece:
- o atalho parece não reagir;
- o texto não é inserido;
- a transcrição aparece no histórico, mas não no campo de destino;
- o problema acontece apenas em um software profissional.
Esse caso pode ocorrer com alguns softwares médicos, administrativos, contábeis ou ferramentas internas de empresas.
Causa frequente: aplicativo executado como administrador
O Windows isola os aplicativos de acordo com o nível de privilégios. Se o aplicativo de destino estiver sendo executado como administrador, ele pode recusar entradas de teclado enviadas por um aplicativo executado normalmente.
Nesse caso, o Weesper Neon Flow pode funcionar no Bloco de Notas, no Word ou em um navegador, mas não no software profissional.
Teste rápido
- Feche o Weesper Neon Flow.
- Clique com o botão direito no ícone do Weesper Neon Flow.
- Escolha Executar como administrador.
- Tente ditar no aplicativo que apresentava o problema.
Se funcionar, o problema provavelmente vem de uma diferença de privilégios entre os dois aplicativos.
O que fazer depois?
Você tem várias opções:
- executar o Weesper Neon Flow como administrador quando usar esse software;
- executar o aplicativo de destino sem modo administrador se sua organização permitir;
- usar o modo área de transferência se a inserção direta continuar bloqueada;
- perguntar ao administrador de TI se o software de destino aplica uma política de segurança específica.
Use a área de transferência como alternativa
Se a inserção direta estiver bloqueada, o modo área de transferência pode ajudar:
- Ative o modo área de transferência nas configurações de inserção de texto.
- Dite normalmente.
- Cole o texto manualmente com Ctrl+V no aplicativo de destino.
Não é tão fluido quanto a inserção direta, mas permite continuar usando o ditado em um ambiente protegido.
Entrar em contato com o suporte
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte informando:
- sua versão do Windows;
- a versão do Weesper Neon Flow;
- o nome do aplicativo de destino;
- se o Weesper funciona no Bloco de Notas ou em um navegador;
- se o teste “Executar como administrador” muda alguma coisa.