Typisches Symptom
Sie diktieren mit Weesper Neon Flow und alles funktioniert in einer einfachen Anwendung, zum Beispiel in einem Texteditor. In einer anderen Anwendung passiert jedoch nichts:
- die Tastenkombination scheint nicht zu reagieren;
- der Text wird nicht eingefügt;
- die Transkription erscheint im Verlauf, aber nicht im Zielfeld;
- das Problem tritt nur in einer Fachsoftware auf.
Dieser Fall kann bei bestimmter medizinischer, administrativer oder buchhalterischer Software sowie bei internen Unternehmenswerkzeugen auftreten.
Häufige Ursache: Anwendung als Administrator gestartet
Windows isoliert Anwendungen nach ihrem Berechtigungsniveau. Wenn die Zielanwendung als Administrator gestartet wurde, kann sie Tastatureingaben ablehnen, die von einer normal gestarteten Anwendung gesendet werden.
In diesem Fall funktioniert Weesper Neon Flow möglicherweise in Notepad, Word oder einem Browser, aber nicht in der Fachsoftware.
Schneller Test
- Schließen Sie Weesper Neon Flow.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol von Weesper Neon Flow.
- Wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Versuchen Sie erneut, in der problematischen Anwendung zu diktieren.
Wenn es jetzt funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an unterschiedlichen Berechtigungen zwischen den beiden Anwendungen.
Was können Sie danach tun?
Sie haben mehrere Möglichkeiten:
- Weesper Neon Flow als Administrator starten, wenn Sie diese Software verwenden;
- die Zielanwendung ohne Administratormodus starten, sofern Ihre Organisation dies erlaubt;
- den Zwischenablage-Modus verwenden, wenn direktes Einfügen blockiert bleibt;
- Ihre IT-Administration fragen, ob die Zielsoftware eine besondere Sicherheitsrichtlinie erzwingt.
Zwischenablage als Umgehung verwenden
Wenn direktes Einfügen blockiert wird, kann der Zwischenablage-Modus helfen:
- Aktivieren Sie den Zwischenablage-Modus in den Einstellungen für Texteinfügung.
- Diktieren Sie wie gewohnt.
- Fügen Sie den Text manuell mit Strg+V in die Zielanwendung ein.
Das ist nicht so nahtlos wie direktes Einfügen, ermöglicht aber weiterhin die Nutzung des Diktats in einer geschützten Umgebung.
Support kontaktieren
Wenn das Problem weiter besteht, kontaktieren Sie den Support mit folgenden Angaben:
- Ihre Windows-Version;
- die Version von Weesper Neon Flow;
- der Name der Zielanwendung;
- ob Weesper in Notepad oder einem Browser funktioniert;
- ob der Test Als Administrator ausführen etwas ändert.