Question 1

¿Qué modelo debo elegir?

Accepted Answer

Base es una buena opción predeterminada. Usa Small para mayor precisión si tienes 8 GB de RAM o más. Usa Tiny o Minimal para hardware más antiguo.

Question 2

¿Puedo cambiar de modelo?

Accepted Answer

Sí, ve a Configuración → Calidad y Velocidad para cambiar de modelo en cualquier momento.

Question 3

¿Por qué hay un retraso antes de que aparezca el texto?

Accepted Answer

Después de soltar el atajo de teclado, Weesper transcribe el audio localmente en tu dispositivo. El tiempo que tarda depende de tres factores: el modelo de IA (más grande = más lento pero más preciso), el nivel de precisión y la potencia de tu hardware (CPU, RAM). Esto es completamente normal — prueba un modelo más ligero o un nivel de precisión inferior si el retraso es demasiado largo.

Question 4

¿Cuál es la mejor combinación de modelo y precisión para mi ordenador?

Accepted Answer

Empieza con el modelo Base y precisión media. Si el texto aparece rápido y con suficiente precisión, ya tienes la configuración adecuada. Si es demasiado lento, prueba Tiny. Si la precisión importa más que la velocidad, prueba Small. El objetivo es encontrar tu punto ideal entre calidad y capacidad de respuesta.

Question 5

¿Puedo activar antes de que termine el período de prueba?

Accepted Answer

Sí. Puedes introducir tu correo electrónico inmediatamente después de la compra, incluso durante el período de prueba.

Question 6

¿Qué ocurre si la aplicación sigue mostrando Prueba después de la activación?

Accepted Answer

Verifica que hayas usado exactamente el mismo correo electrónico que en Stripe (distingue mayúsculas de minúsculas), haz clic en Actualizar Estado y espera 1-2 minutos para que Stripe procese la solicitud.

Question 7

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Ve a la pestaña Suscripción, haz clic en Gestionar Suscripción y cancela a través del portal de Stripe. Tu acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.

Question 8

¿Puedo cambiar mi método de pago?

Accepted Answer

Sí, haz clic en Gestionar Suscripción en la aplicación para abrir el portal de Stripe, donde puedes actualizar tu tarjeta.

Question 9

¿Puedo usar Weesper Neon Flow sin conexión?

Accepted Answer

Sí. Tras una verificación de licencia exitosa, la aplicación funciona sin conexión hasta 72 horas.

Question 10

¿Qué ocurre después de 72 horas sin conexión?

Accepted Answer

Debes conectarte brevemente a internet para realizar una nueva verificación. Después de eso, tienes otras 72 horas.

Question 11

¿Puedo usar la misma licencia en Mac y Windows?

Accepted Answer

Sí, tu licencia funciona en cualquier combinación de dispositivos macOS y Windows. Simplemente usa la misma dirección de correo electrónico.

Question 12

¿Hay un límite de dispositivos?

Accepted Answer

No hay un límite estricto de dispositivos. Usa la misma dirección de correo electrónico en cada dispositivo.

Question 13

¿Qué ocurre cuando termina el período de prueba?

Accepted Answer

Weesper Neon Flow cambia al Free Plan: la dictado principal sigue disponible con un límite semanal de 1.500 palabras. Las funciones avanzadas (Atajos, Diccionario, Exportación del historial) requieren una suscripción activa o una licencia de por vida.

Question 14

¿Puedo extender el período de prueba?

Accepted Answer

El período de prueba está fijado en 15 días. Después de eso, puedes continuar con el Free Plan o suscribirte para obtener acceso ilimitado.

Question 15

¿Cuál es el atajo de dictación predeterminado?

Accepted Answer

Shift+Tab en macOS y Windows.

Question 16

¿Puedo cambiar el atajo de teclado?

Accepted Answer

Sí, ve a Configuración → Atajo de Teclado para configurar un acceso directo personalizado.

Question 17

¿Existe un modo manos libres o de alternancia?

Accepted Answer

No. Weesper Neon Flow utiliza exclusivamente el diseño de mantener pulsado para hablar. Debes mantener el atajo pulsado mientras hablas y soltarlo para detener la grabación. Esto es intencionado — evita grabaciones accidentales y te da un control preciso sobre cuándo empieza y se detiene la dictación.

Question 18

¿Por qué Weesper usa mantener pulsado para hablar en lugar del modo de alternancia?

Accepted Answer

Mantener pulsado para hablar es más rápido y fiable para uso profesional. No hay retraso, no hay riesgo de olvidar detener la grabación, y no hay captura accidental de conversaciones de fondo. Funciona como un walkie-talkie — mantén pulsado para hablar, suelta cuando termines.

Question 19

¿Cómo añado palabras al diccionario?

Accepted Answer

Ve a Configuración → Diccionario, escribe la palabra y se guarda automáticamente.

Question 20

¿Qué es la corrección automática en Weesper?

Accepted Answer

La corrección automática reemplaza automáticamente los errores de transcripción habituales por la palabra correcta. Por ejemplo, 'wesper' puede corregirse automáticamente a 'Weesper'.

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