Weesper Neon Flow 1.5.1 en Windows: cómo reinstalar la versión estable 1.5.0

Qué ocurrió

El 13 de abril de 2026, publicamos Weesper Neon Flow 1.5.1. Poco después de la publicación, identificamos un crash que afectaba a algunas instalaciones de Windows de la versión 1.5.1. Para proteger a los usuarios, retiramos inmediatamente la versión 1.5.1 de nuestro canal de distribución público y restablecimos la versión estable 1.5.0.

Si descargó e instaló la versión 1.5.1 en Windows y está experimentando crashes, esta guía le permitirá volver a funcionar en menos de 2 minutos.

Sus datos están seguros. Sus ajustes, activación de licencia e historial de transcripción se almacenan de forma separada a los archivos del programa y se preservarán durante todo este proceso.

Quién está afectado

• ✅ Afectados: usuarios de Windows que descargaron e instalaron manualmente Weesper Neon Flow 1.5.1 desde GitHub Releases entre el 13 de abril y el retiro de la versión.
• ❌ No afectados: usuarios que actualmente usan la versión 1.5.0 o anterior. Su aplicación permanecerá en su versión actual y recibirá la versión 1.5.2 corregida automáticamente cuando esté disponible.
• ❌ No afectados: usuarios de macOS. Este problema es específico de Windows.

Si no está seguro de qué versión tiene instalada, abra Weesper Neon Flow y consulte el cuadro de diálogo Acerca de desde el menú de la aplicación.

Pasos de recuperación

Paso 1: Desinstalar Weesper Neon Flow 1.5.1

Windows Installer no permite instalar una versión más antigua de una aplicación sobre una versión más reciente. Por tanto, debemos eliminar primero la versión 1.5.1.

1. Pulse Win + I para abrir Configuración de Windows
2. Vaya a Aplicaciones → Aplicaciones instaladas
3. En el cuadro de búsqueda, escriba Weesper Neon Flow
4. Haga clic en el menú ⋯ junto a la aplicación y, a continuación, en Desinstalar
5. Confirme la desinstalación cuando se le solicite

Importante: La desinstalación solo elimina los archivos del programa. Sus datos personales — ajustes, atajo de teclado, preferencias de idioma, activación de licencia e historial de transcripción — se almacenan en %APPDATA%\WeesperNeonFlow\ y no se modifican durante la desinstalación.

Paso 2: Descargar el instalador estable 1.5.0

1. Visite https://weesperneonflow.ai/es/download
2. Haga clic en Descargar para Windows
3. Guarde el archivo Weesper-Neon-Flow-Windows-x64.msi en su carpeta de descargas

Nuestro sitio web y la actualización automática distribuyen la versión estable 1.5.0 — no necesita buscar en ningún otro lugar.

Paso 3: Ejecutar el instalador

1. Haga doble clic en el archivo Weesper-Neon-Flow-Windows-x64.msi descargado
2. Si Windows SmartScreen muestra una advertencia, haga clic en Más información → Ejecutar de todas formas (el instalador está firmado digitalmente con un certificado de firma de código verificado — consulte nuestra guía de SmartScreen para más detalles)
3. Siga el asistente de configuración para completar la instalación

Paso 4: Iniciar la aplicación

Abra Weesper Neon Flow desde el menú Inicio. La aplicación debería iniciarse con normalidad y debería ver:

• ✅ Su atajo de teclado configurado
• ✅ Su idioma y modelo de transcripción seleccionados
• ✅ El estado de activación de su licencia (prueba o de pago)
• ✅ Su historial de transcripción

Todo se conserva porque sus datos personales nunca fueron eliminados.

Verificar que está en la versión 1.5.0

Una vez que la aplicación esté en funcionamiento, puede verificar la versión instalada:

1. Haga clic derecho en el icono de Weesper Neon Flow en el área de notificación de Windows
2. Haga clic en Acerca de
3. El cuadro de diálogo Acerca de mostrará Versión 1.5.0

¿Qué hay de la corrección?

Una versión 1.5.2 corregida ya está en preparación y se publicará en los próximos días. Cuando esté disponible, la actualización automática integrada en su instalación 1.5.0 le ofrecerá la actualización automáticamente al siguiente inicio. No necesita comprobarlo manualmente ni volver a esta página.

¿Sigue teniendo problemas?

Si tras la reinstalación experimenta alguno de los siguientes síntomas:

• Su licencia no es reconocida
• Sus ajustes o atajo de teclado han sido restablecidos a los valores predeterminados
• La aplicación sigue fallando al iniciar o durante el dictado
• Cualquier otro comportamiento inesperado

Por favor, contacte con nuestro equipo de soporte con:

• Una captura de pantalla del problema
• Su versión de Windows (pulse Win + R, escriba winver, pulse Intro y haga una captura de pantalla del cuadro de diálogo)
• Una breve descripción de cuándo ocurre el problema (al inicio, al pulsar el atajo de teclado, durante la transcripción, etc.)

Monitorizamos el correo de soporte con atención y responderemos con rapidez.

Gracias

Pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Problemas como este son poco frecuentes, y su paciencia y sus comentarios nos ayudan a publicar versiones mejores. Gracias por ser usuario de Weesper Neon Flow.

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