Antes de desinstalar
- Suscripción: desinstalar la app no cancela una suscripción de pago ni detiene la facturación. Si quieres detener futuros cargos, cancélala primero — consulta Gestionar tu suscripción.
- Licencia: tu licencia está vinculada a tu correo electrónico, no a tu dispositivo, así que no se pierde al desinstalar. Consulta Uso sin conexión y verificación de licencia.
- Historial y diccionario: normalmente se almacenan localmente y se eliminan junto con la app. Exporta primero lo que quieras conservar, si esa opción está disponible en tu plan actual.
Desinstalar en macOS
- Cierra Weesper Neon Flow si se está ejecutando — haz clic en el ícono de la barra de menús y elige Salir.
- Abre Finder → Aplicaciones.
- Arrastra Weesper Neon Flow a la Papelera, o haz clic derecho y elige Mover a la Papelera.
- Vacía la Papelera para completar la eliminación.
Si instalaste la Edición Lite de la Mac App Store, elimínala como cualquier app de la App Store: abre Launchpad, mantén pulsado el ícono hasta que empiece a moverse y luego haz clic en la X — o arrástrala desde Aplicaciones a la Papelera.
Limpieza opcional: Weesper Neon Flow también puede dejar archivos de preferencias en tu carpeta Library de usuario (~/Library/Application Support y ~/Library/Preferences). Para la mayoría de las personas basta con eliminar la app de Aplicaciones; buscar restos de Weesper Neon Flow en esas carpetas solo es necesario si quieres una eliminación totalmente limpia. También puedes revocar los permisos de Micrófono, Accesibilidad y Monitoreo de Entrada en Configuración del Sistema → Privacidad y seguridad una vez eliminada la app.
Desinstalar en Windows
- Si Weesper Neon Flow se está ejecutando, haz clic derecho en su ícono en la bandeja del sistema (área de notificación) y elige Salir o Cerrar.
- Abre Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas (Windows 11) o Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones y características (Windows 10).
- Busca Weesper Neon Flow.
- Haz clic en el menú ⋯ junto a él (o selecciona la entrada) y elige Desinstalar.
- Confirma la eliminación si Windows solicita permisos de administrador.
También puedes usar el clásico Panel de control → Programas → Programas y características si prefieres esa interfaz.
Después de desinstalar
- Reinstalar: descarga la app de nuevo desde la página de descarga y sigue la guía Cómo instalar Weesper Neon Flow.
- Restaurar el acceso: introduce el mismo correo electrónico que usaste antes y haz clic en Vincular correo electrónico (o Vincular Suscripción) para reconectar tu licencia — no hace falta volver a comprar.
Cuándo contactar con soporte
Contacta con soporte si la desinstalación falla, o si Weesper Neon Flow parece seguir ejecutándose (por ejemplo, en el administrador de tareas) después de haberlo eliminado. Incluye la versión de tu sistema operativo y en qué paso se quedó bloqueada la eliminación.