Antes de Desinstalar
- Assinatura: desinstalar o aplicativo não cancela uma assinatura paga nem interrompe as cobranças. Se você quiser interromper cobranças futuras, cancele primeiro — veja Gerenciando Sua Assinatura.
- Licença: sua licença está vinculada ao seu endereço de e-mail, não ao seu dispositivo, então ela não se perde quando você desinstala. Veja Uso Offline e Verificação de Licença.
- Histórico e dicionário: geralmente ficam armazenados localmente e são removidos junto com o aplicativo. Exporte o que quiser manter antes, se essa opção estiver disponível no seu plano atual.
Desinstalação no macOS
- Saia do Weesper Neon Flow se ele estiver em execução — clique no ícone da barra de menus e escolha Sair.
- Abra o Finder → Aplicativos.
- Arraste o Weesper Neon Flow para a Lixeira, ou clique com o botão direito nele e escolha Mover para a Lixeira.
- Esvazie a Lixeira para concluir a remoção.
Se você instalou a Edição Lite da Mac App Store, remova-a como qualquer aplicativo da App Store: abra o Launchpad, clique e segure o ícone até ele balançar, depois clique no X — ou arraste-o de Aplicativos para a Lixeira.
Limpeza opcional: o Weesper Neon Flow também pode deixar arquivos de preferências na pasta Library do seu usuário (~/Library/Application Support e ~/Library/Preferences). Remover o aplicativo de Aplicativos já é suficiente para a maioria das pessoas; procurar por entradas remanescentes do Weesper Neon Flow nessas pastas só é necessário se você quiser uma remoção completamente limpa. Você também pode revogar as permissões de Microfone, Acessibilidade e Monitoramento de Entrada em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança depois que o aplicativo for removido.
Desinstalação no Windows
- Se o Weesper Neon Flow estiver em execução, clique com o botão direito no ícone dele na bandeja do sistema (área de notificação) e escolha Sair.
- Abra Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados (Windows 11) ou Configurações → Aplicativos → Aplicativos e recursos (Windows 10).
- Procure por Weesper Neon Flow.
- Clique no menu ⋯ ao lado dele (ou selecione o item) e escolha Desinstalar.
- Confirme a remoção se o Windows solicitar permissão de administrador.
Você também pode usar o clássico Painel de Controle → Programas → Programas e Recursos se preferir essa interface.
Depois de Desinstalar
- Reinstalação: baixe o aplicativo novamente na página de download e siga o guia Como Instalar o Weesper Neon Flow.
- Restaurando o acesso: insira o mesmo e-mail que você usou antes e clique em Vincular e-mail (ou Vincular assinatura) para reconectar sua licença — sem necessidade de comprar novamente.
Quando Entrar em Contato com o Suporte
Entre em contato conosco se a desinstalação falhar, ou se o Weesper Neon Flow ainda parecer estar em execução (por exemplo, no Gerenciador de Tarefas) depois de você tê-lo removido. Informe a versão do seu sistema operacional e em qual etapa a remoção travou.