Vor der Deinstallation
- Abonnement: Die Deinstallation der App kündigt kein bezahltes Abonnement und stoppt keine Abbuchungen. Wenn Sie zukünftige Zahlungen stoppen möchten, kündigen Sie zuerst — siehe Abonnement verwalten.
- Lizenz: Ihre Lizenz ist an Ihre E-Mail-Adresse gebunden, nicht an Ihr Gerät, daher geht sie bei der Deinstallation nicht verloren. Siehe Offline-Nutzung und Lizenzverifizierung.
- Verlauf und Wörterbuch: Diese werden in der Regel lokal gespeichert und zusammen mit der App entfernt. Exportieren Sie zuerst alles, was Sie behalten möchten, sofern diese Option in Ihrem aktuellen Tarif verfügbar ist.
Deinstallation unter macOS
- Beenden Sie Weesper Neon Flow, falls die App läuft — klicken Sie auf das Symbol in der Menüleiste und wählen Sie Beenden.
- Öffnen Sie Finder → Programme.
- Ziehen Sie Weesper Neon Flow in den Papierkorb, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie In den Papierkorb legen.
- Leeren Sie den Papierkorb, um die Entfernung abzuschließen.
Wenn Sie die Lite-Version aus dem Mac App Store installiert haben, entfernen Sie sie wie jede andere App-Store-App: Öffnen Sie Launchpad, klicken und halten Sie das Symbol, bis es wackelt, und klicken Sie dann auf das X — oder ziehen Sie sie aus dem Ordner Programme in den Papierkorb.
Optionale Bereinigung: Weesper Neon Flow kann außerdem Einstellungsdateien im Library-Ordner Ihres Benutzers hinterlassen (~/Library/Application Support und ~/Library/Preferences). Für die meisten Nutzer reicht es aus, die App aus dem Ordner Programme zu entfernen; das Durchsuchen dieser Ordner nach verbliebenen Weesper-Neon-Flow-Einträgen ist nur nötig, wenn Sie eine vollständig rückstandsfreie Entfernung wünschen. Sie können außerdem die Berechtigungen für Mikrofon, Bedienungshilfen und Eingabeüberwachung unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit widerrufen, sobald die App entfernt ist.
Deinstallation unter Windows
- Falls Weesper Neon Flow läuft, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol im Infobereich der Taskleiste und wählen Sie Beenden.
- Öffnen Sie Einstellungen → Apps → Installierte Apps (Windows 11) oder Einstellungen → Apps → Apps & Features (Windows 10).
- Suchen Sie nach Weesper Neon Flow.
- Klicken Sie auf das Menü ⋯ daneben (oder wählen Sie den Eintrag aus) und wählen Sie Deinstallieren.
- Bestätigen Sie die Entfernung, falls Windows nach Administratorrechten fragt.
Falls Sie diese Oberfläche bevorzugen, können Sie auch die klassische Systemsteuerung → Programme → Programme und Features verwenden.
Nach der Deinstallation
- Neuinstallation: Laden Sie die App erneut von der Download-Seite herunter und folgen Sie der Anleitung Weesper Neon Flow installieren.
- Zugriff wiederherstellen: Geben Sie dieselbe E-Mail-Adresse ein, die Sie zuvor verwendet haben, und klicken Sie auf E-Mail verknüpfen (oder Abonnement verknüpfen), um Ihre Lizenz erneut zu verbinden — ein erneuter Kauf ist nicht nötig.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
Kontaktieren Sie uns, wenn die Deinstallation fehlschlägt oder Weesper Neon Flow nach der Entfernung weiterhin aktiv zu sein scheint (zum Beispiel im Task-Manager sichtbar ist). Geben Sie Ihre Betriebssystemversion an sowie den Schritt, bei dem die Entfernung hängen geblieben ist.