Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

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1. Servicedefinition

Weesper Neon Flow ist eine Spracherkennungsanwendung, die die Texteinfügung per Sprache in jeder Anwendung ermöglicht. Die Sprachverarbeitung — einschließlich Audio, transkribiertem oder diktiertem Text und Wörterbuchinhalten — erfolgt zu 100% lokal auf dem Gerät des Benutzers und nutzt keine Cloud-Dienste. Zur Bereitstellung der Testphase und des Schutzes von Direct-Lizenzen sendet die Anwendung die für die Lizenz verwendete E-Mail-Adresse, eine zufällige app-spezifische Installationskennung sowie allgemeine Plattform- und App-Versionsdaten an den Lizenzdienst, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

2. Kompatibilität – Technische Anforderungen

• Unterstützte Systeme: macOS und Windows
• Mindestversionen: macOS 15+; Windows 10/11
• Prozessor: Apple Silicon oder ein Intel-Mac mit AVX2-Unterstützung (Intel Core der 4. Generation „Haswell“ oder neuer, die meisten Macs ab 2014); unter Windows ein x64-Prozessor mit AVX2 (Intel Haswell 2013 oder neuer, AMD Excavator 2015 oder neuer oder jeder Ryzen)
• Hardware: funktionierendes Mikrofon; keine Internetverbindung erforderlich, um die Anwendung nach Installation zu nutzen (Verbindung nur zum Download, zur Aktivierung der Testversion und zur Abonnementverwaltung erforderlich)

3. Konto, Lizenz und Nutzungsumfang

• Lizenz: nicht-exklusiv, persönlich, nicht übertragbar, gewährt für die Dauer des bezahlten Zugangs — den Abonnementzeitraum oder bei einem Lifetime-Kauf die Lebensdauer der Anwendung
• Autorisierte Geräte: eine persönliche Direct-Lizenz gilt für bis zu 3 Mac- oder Windows-Computer desselben Benutzers. Sie darf nicht mit anderen Personen geteilt werden. Wir können verhältnismäßige technische Anti-Missbrauchskontrollen anwenden und eine neue Aktivierung nach einer ungewöhnlich hohen Zahl von Installationen vorübergehend verzögern; bereits für die Lizenz erkannte Computer funktionieren weiter. Käufe über den Mac App Store oder Microsoft Store unterliegen den jeweiligen Store-Bedingungen.
• Verbotene Nutzung: rechtswidrige Nutzung, Verletzung von Rechten Dritter, Weiterverkauf oder Zugriffsteilung, Reverse Engineering, öffentliche Benchmarks ohne unsere Zustimmung, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Überlastung oder Störung von Systemen

4. Angebot, Preis und Dauer

• Kostenlose Testversion: 15 Tage, alle Funktionen freigeschaltet. Nach der Testversion kann der Benutzer ein Abonnement abschließen, einen lebenslangen Zugang erwerben oder mit dem Free Plan fortfahren (grundlegende Diktierfunktion mit einem wöchentlichen Limit von 1.500 Wörtern; erweiterte Funktionen erfordern ein aktives Abonnement). Keine automatische Abbuchung am Ende der Testversion.
• Monatlicher Plan: 5€/Monat (Steuern enthalten). Monatliches Abonnement, stillschweigend verlängerbar, keine Verpflichtung. Kündigung wirksam am Ende der laufenden Monatsperiode.
• Jahresplan: 45€/Jahr (≈ 3,75€/Monat, 25% Ersparnis vs. Monatlich). Jährliches Abonnement, stillschweigend verlängerbar. Kündigung wirksam am Ende der laufenden Jahresperiode.
• Lebenslanger Plan: 99€ einmalige Zahlung (Steuern enthalten). Unbefristete Lizenz — keine Verlängerung, keine wiederkehrende Gebühr. Zugriff gewährt für die Lebensdauer der Anwendung.
• 7 Tage Geld-zurück-Garantie: für Monats-, Jahres- und Lebenslang-Käufe können Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung anfordern, wenn Weesper Neon Flow nicht passt. Missbrauch, wiederholte Kauf-/Rückerstattungszyklen und Chargebacks können manuell geprüft werden. Diese kommerzielle Garantie gilt unabhängig von gesetzlichen Gewährleistungen und Widerrufsrechten.
• Währung: Preise in Euro. Bei Käufen aus einem anderen Land kann die Bank/das Zahlungsnetzwerk eine Umrechnung anbieten und/oder Wechselgebühren erheben.
• Preis-/Bedingungsänderung: wir können Preise oder AGB mit 30 Tagen Vorankündigung ändern (Benachrichtigung per E-Mail). Die Änderung gilt für den nächsten Abrechnungszyklus. Bereits gekaufte lebenslange Lizenzen sind von Preisänderungen nicht betroffen.

5. In-App-Bestellung und Vertragsabschluss

Ein Abonnement oder Lifetime-Kauf wird in der Anwendung über einen Kaufvorgang abgeschlossen, der Preis, Dauer, Wirksamkeitsdatum und Hauptbedingungen zusammenfasst. Der Vertrag kommt bei Zahlungsbestätigung zustande (nach kostenloser Testversion, falls zutreffend).

6. Zahlung – Abrechnung – Abonnementverwaltung (Stripe)

• Anbieter: Zahlungen werden von Stripe verarbeitet
• Zahlungsmethoden: Karten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna sowie Apple Pay/Google Pay, falls verfügbar. Die tatsächlich angebotenen Methoden können je nach Land variieren und werden auf der Zahlungsseite angezeigt.
• Rechnungen: elektronische Rechnung über Stripe-Kundenportal verfügbar (Link von der App aus zugänglich) und/oder per E-Mail gesendet
• Zahlungsausfall (Monatlich & Jährlich): automatische Wiederholungsversuche; bei Misserfolg 7-tägige Kulanzfrist, dann kann Zugriff bis zur Regulierung ausgesetzt werden
• Rückerstattungen (Monatlich & Jährlich): innerhalb von 7 Tagen kann im Rahmen der kommerziellen Garantie eine vollständige Rückerstattung beantragt werden. Danach ist außer gesetzlichen Bestimmungen keine Erstattung für eine begonnene Abrechnungsperiode geschuldet. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Periode wirksam (siehe Art. 8)
• Lebenslanger Plan: einmalige Zahlung, keine wiederkehrende Gebühr. Für die kommerzielle 7-Tage-Garantie berechtigt; nach vollständiger Rückerstattung wird der lebenslange Zugang widerrufen.

7. Widerrufsrecht (Verbraucher – B2C)

• Standardmäßig profitieren Fernabsatzverträge für digitale Dienstleistungen von einem 14-tägigen Widerrufsrecht. Dies gilt für alle Pläne (Monatlich, Jährlich und Lebenslang).
• Sofortige Ausführung der digitalen Dienstleistung ohne physischen Datenträger: durch Bestätigung Ihres Kaufs in der App fordern Sie die sofortige Ausführung der Dienstleistung an und erkennen an, auf das Widerrufsrecht gemäß Verbraucherschutzrecht zu verzichten. Dieser Verzicht betrifft das gesetzliche Widerrufsrecht und beschränkt nicht die separate kommerzielle 7-Tage-Geld-zurück-Garantie.
• Lebenslanger Plan: die 14-tägige Widerrufsfrist gilt ab Kaufdatum. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb dieser Frist ausüben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung der 99€ Zahlung.
• Wenn Sie nicht auf Ihr Widerrufsrecht verzichten möchten, können Sie warten, bis die gesetzliche Frist abgelaufen ist, bevor Sie das Abonnement aktivieren (die App bleibt außerhalb der kostenlosen Testversion inaktiv).

8. Kündigung durch den Kunden ("3 Klicks")

Sie können jederzeit über die dedizierte Funktion in der App kündigen (Einstellungen › Abonnement), die zum Stripe-Kundenportal weiterleitet, um Ihr Abonnement zu verwalten (Kündigung, Zahlungsmittel-Update usw.). <strong>Monatlicher Plan:</strong> Kündigung wirksam am Ende der laufenden Monatsperiode. <strong>Jahresplan:</strong> Kündigung wirksam am Ende der laufenden Jahresperiode. <strong>Lebenslanger Plan:</strong> keine Kündigung erforderlich — Ihre Lizenz ist unbefristet ohne wiederkehrende Gebühr.

9. Updates, Verfügbarkeit und Support

• Updates: während des Abonnements enthalten (Korrekturen und Verbesserungen; einige Updates können notwendig sein, um Kompatibilität und Sicherheit zu erhalten)
• Verfügbarkeit: Bemühensverpflichtung; kein quantifiziertes SLA
• Support: E-Mail-Unterstützung unter support@weesperneonflow.ai; Zielreaktionszeit: 2 Werktage

10. Daten & Datenschutz

Die Verarbeitung von Stimme und Transkription erfolgt auf Ihrem Gerät. Keine Diktatdaten werden über die Anwendung an unsere Server übertragen. Für Details (technische Protokolle vom Website-Hosting, Website-Werbe-Tags und Rechteausübung) siehe Datenschutzerklärung.

11. Drittkomponenten und Open-Source-Lizenzen

Die Anwendung integriert Whisper.cpp (https://github.com/ggml-org/whisper.cpp), eine C/C++-Implementierung von OpenAIs Whisper-Spracherkennungsmodell, verteilt unter MIT-Lizenz. Drittlizenzen sind im OSS-Lizenzen-Anhang aufgeführt, der von der App oder unserem Dokumentations-Repository aus zugänglich ist.

12. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität (Verbraucher – Frankreich/EU)

Wir bieten eine dem Vertrag entsprechende digitale Dienstleistung. Im Falle eines Mangels haben Sie das Recht auf Konformität, Preisminderung oder Auflösung gemäß den gesetzlichen Bedingungen. Sie profitieren auch von notwendigen Updates zur Aufrechterhaltung der Konformität während des Abonnements.

Zusammenfassung der gesetzlichen Gewährleistung: Für Verbraucher haftet der Fachmann für Konformitätsmängel, die während des Zeitraums der digitalen Dienstleistungsbereitstellung auftreten. Sie haben das Recht auf kostenlose Konformität innerhalb einer angemessenen Frist oder andernfalls auf Preisminderung oder Vertragsauflösung. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von jeder kommerziellen Garantie.

13. Haftung

Im Rahmen der gesetzlichen Grenzen: (i) wir haften nicht für indirekte Schäden (Datenverlust, Gewinnausfall, Rufschädigung); (ii) unsere Gesamthaftung ist begrenzt auf die tatsächlich vom betroffenen Benutzer in den 12 Monaten vor der Reklamation gezahlten Beträge (für lebenslange Lizenzen begrenzt auf den Betrag der einmaligen Zahlung). Keine Klausel beschränkt unsere Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Betrug, Schäden an Leben/körperlicher Unversehrtheit oder zwingende gesetzliche Garantien.

14. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Versäumnisse aufgrund eines externen, unwiderstehlichen und unvorhersehbaren Ereignisses (z. B. allgemeiner Netzwerkausfall, Katastrophen, behördliche Entscheidungen, Konflikte usw.).

15. Verbraucherschlichtung (B2C)

Im Streitfall können Sie uns zunächst an support@weesperneonflow.ai schreiben. Wenn die Antwort Sie nicht zufriedenstellt, können Sie kostenlos auf Verbraucherschlichtung zurückgreifen.

CNPM Médiation Consommation

Adresse: 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Frankreich

Website: cnpm-mediation-consommation.eu

Telefon: +33 (0)4 77 42 10 58

16. Anwendbares Recht – Gerichtsstand

• Anwendbares Recht: französisches Recht
• Gerichtsstand: bei Streitigkeiten mit einem Verbraucher Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers. Bei B2B-Streitigkeiten ausschließliche Zuständigkeit der Pariser Gerichte.

17. AGB-Änderungen

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen (insbesondere Preisänderungen) werden 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Die Fortsetzung des Abonnements nach Inkrafttreten gilt als Annahme.

18. Kontakt

THE BLUE HOUSE (SASU) — support@weesperneonflow.ai

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Anhang A — Online-Kündigungsverfahren ("3 Klicks")

1. Anwendung öffnen › Einstellungen › Abonnement
2. Auf Abonnement verwalten klicken, um Stripe-Kundenportal zu öffnen
3. Auf Kündigen klicken und bestätigen

Kündigung wirksam am Ende der laufenden Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich). Lebenslange Lizenzen erfordern keine Kündigung.

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Anhang B — Open-Source-Lizenzen

• Whisper.cpp — C/C++-Implementierung von OpenAIs Whisper-Modell — MIT-Lizenz — github.com/ggml-org/whisper.cpp
• OpenAI Whisper (Modell) — MIT-Lizenz — github.com/openai/whisper