Weesper Neon Flow

Central de Ajuda

Obtenha ajuda com Weesper Neon Flow. Guias de instalação, solução de problemas, perguntas frequentes e recursos de suporte.

Primeiros Passos

Instalação

  1. Baixe Weesper Neon Flow para sua plataforma (macOS ou Windows)
  2. Abra o instalador e siga as instruções na tela
  3. Conceda as permissões necessárias (Microfone, Acessibilidade, Monitoramento de entrada)
  4. Inicie o aplicativo e comece seu teste gratuito de 15 dias

Primeiros Passos

  • Configure seu idioma principal nas Configurações
  • Teste seu microfone com um ditado curto
  • Aprenda o atalho padrão (segure para falar, solte para transcrever)
  • Personalize prompts contextuais para seu fluxo de trabalho

Solução de Problemas

Microfone Não Está Funcionando

  • Verifique Preferências do Sistema → Segurança e Privacidade → Microfone (macOS)
  • Verifique Configurações → Privacidade → Microfone (Windows)
  • Certifique-se de que Weesper Neon Flow tem a permissão habilitada
  • Tente selecionar um microfone diferente nas configurações do aplicativo

Texto Não Está Sendo Inserido

  • Conceda permissões de Acessibilidade no macOS
  • Verifique as permissões de Monitoramento de entrada no macOS
  • Reinicie o aplicativo após conceder as permissões
  • Tente o modo de fallback da área de transferência nas Configurações

Baixa Precisão

  • Fale claramente e em ritmo moderado
  • Reduza o ruído de fundo
  • Certifique-se de que sua configuração de idioma corresponde ao que você está falando
  • Use prompts contextuais para vocabulário especializado

Requisitos do Sistema

macOS

  • macOS 11 Big Sur ou posterior
  • Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) ou processador Intel
  • 4 GB de RAM no mínimo (8 GB recomendado)
  • 500 MB de espaço livre em disco

Windows

  • Windows 10 (build 19041) ou Windows 11
  • Processador x64 (Intel ou AMD)
  • 4 GB de RAM no mínimo (8 GB recomendado)
  • 500 MB de espaço livre em disco
  • WebView2 Runtime (instalado automaticamente)

Versão Mac App Store (Lite)

Se você baixou o Weesper Neon Flow da Mac App Store, você tem a versão Lite — uma versão gratuita simplificada com algumas limitações.

Limitações da versão Lite

  • Limite de gravação de 45 segundos: Cada ditado tem limite de 45 segundos
  • Copiar/colar manual: O texto deve ser copiado para a área de transferência e colado manualmente
  • Ativação pela barra de menu: Sem atalho global — você deve clicar no ícone da barra de menu
  • Modelos de IA limitados: Apenas os modelos Tiny e Base estão disponíveis
  • Histórico de 50 transcrições: O histórico é limitado a 50 entradas

Atualizar para a versão completa

A versão completa remove todas essas limitações e adiciona recursos poderosos:

  • Duração de gravação ilimitada
  • Ativação por atalho global (Option+Space)
  • Inserção automática de texto na posição do cursor
  • Modelos de IA avançados (Small, Medium, Large)
  • Histórico ilimitado com pesquisa de texto completo
  • Dicionários personalizados e trechos de texto
  • Painel de estatísticas

Saiba mais sobre a atualização →

Perguntas Frequentes sobre Assinatura

Como ativar minha licença após a compra?

  1. No Weesper Neon Flow, abra a aba **Subscription**.
  2. Clique em **Enter Email**.
  3. Digite o mesmo endereço de e-mail usado durante o pagamento no Stripe e clique em **Link Subscription**.
  4. Se a página ainda exibir "Trial", clique em **Refresh Status** para revalidar junto ao Stripe.

Posso vincular meu e-mail antes do término do período de teste?

Sim. Você pode inserir o e-mail diretamente após a compra, mesmo que o período de teste não tenha terminado. Assim que o Stripe confirmar a assinatura (`active`, `trialing` ou `past_due`), o aplicativo mudará automaticamente para "Active".

Paguei mas o aplicativo continua em "Trial". O que fazer?

  • Verifique se você digitou exatamente o mesmo endereço de e-mail usado no Stripe (respeitando maiúsculas/minúsculas).
  • Clique em **Refresh Status**.
  • Aguarde 1 a 2 minutos para que o Stripe conclua o processamento e tente novamente.
  • Se o problema persistir, abra **Manage Subscription** para confirmar que a assinatura está realmente `active` no Stripe e entre em contato conosco através da aba Contact.

Posso usar o aplicativo offline?

Sim. Após uma verificação bem-sucedida, o aplicativo permanece utilizável por até 72 horas sem conexão. Após esse período, uma nova verificação será necessária.

Como gerenciar minha assinatura (alterar cartão, cancelar...)?

  • Na aba **Subscription**, clique em **Manage Subscription**.
  • Um portal do Stripe será aberto onde você pode modificar suas informações de pagamento, atualizar seu plano ou cancelar.

O que acontece se eu cancelar minha assinatura?

  • O aplicativo permanecerá acessível até o final do período atual (`current_period_end`).
  • Uma vez ultrapassada essa data e após uma nova verificação, o aplicativo voltará ao modo "Trial/Inactive".
  • Você pode reativar uma assinatura a qualquer momento através do Stripe.

Posso usar a mesma licença em várias máquinas?

Sim, desde que você use o mesmo endereço de e-mail. Digite-o no Weesper Neon Flow em cada dispositivo para validar a licença.

Como alterar meu endereço de e-mail?

Atualmente não é possível modificar o endereço diretamente pelo aplicativo. Entre em contato com o suporte para desvincular o endereço antigo e depois vincule o novo seguindo o procedimento de ativação.

Perdi minha conexão com a internet durante a ativação.

  • O aplicativo exibirá uma mensagem "Network error".
  • Reconecte-se à Internet e clique novamente em **Refresh Status** para finalizar a ativação.

Desinstalei o aplicativo. Preciso refazer a ativação?

Sim. Após a reinstalação, digite novamente o e-mail associado à assinatura e clique em **Link Subscription**.