Weesper Neon Flow

Hilfe-Center

Erhalten Sie Hilfe zu Weesper Neon Flow. Installationsanleitungen, Fehlerbehebung, FAQs und Support-Ressourcen.

Erste Schritte

Installation

  1. Laden Sie Weesper Neon Flow für Ihre Plattform herunter (macOS oder Windows)
  2. Öffnen Sie das Installationsprogramm und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
  3. Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen (Mikrofon, Bedienungshilfen, Eingabeüberwachung)
  4. Starten Sie die App und beginnen Sie Ihre kostenlose 15-Tage-Testversion

Erste Schritte

  • Konfigurieren Sie Ihre Hauptsprache in den Einstellungen
  • Testen Sie Ihr Mikrofon mit einem kurzen Diktat
  • Lernen Sie die Standard-Tastenkombination (halten zum Sprechen, loslassen zum Transkribieren)
  • Passen Sie kontextuelle Prompts für Ihren Workflow an

Fehlerbehebung

Mikrofon Funktioniert Nicht

  • Überprüfen Sie Systemeinstellungen → Sicherheit & Datenschutz → Mikrofon (macOS)
  • Überprüfen Sie Einstellungen → Datenschutz → Mikrofon (Windows)
  • Stellen Sie sicher, dass Weesper Neon Flow die Berechtigung erteilt wurde
  • Versuchen Sie, ein anderes Mikrofon in den App-Einstellungen auszuwählen

Text Wird Nicht Eingefügt

  • Erteilen Sie Bedienungshilfen-Berechtigungen auf macOS
  • Überprüfen Sie die Eingabeüberwachungs-Berechtigungen auf macOS
  • Starten Sie die App nach Erteilung der Berechtigungen neu
  • Versuchen Sie den Zwischenablage-Fallback-Modus in den Einstellungen

Geringe Genauigkeit

  • Sprechen Sie klar und in moderatem Tempo
  • Reduzieren Sie Hintergrundgeräusche
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Spracheinstellung mit dem übereinstimmt, was Sie sprechen
  • Verwenden Sie kontextuelle Prompts für spezialisiertes Vokabular

Systemanforderungen

macOS

  • macOS 11 Big Sur oder neuer
  • Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) oder Intel-Prozessor
  • 4 GB RAM mindestens (8 GB empfohlen)
  • 500 MB freier Festplattenspeicher

Windows

  • Windows 10 (Build 19041) oder Windows 11
  • x64-Prozessor (Intel oder AMD)
  • 4 GB RAM mindestens (8 GB empfohlen)
  • 500 MB freier Festplattenspeicher
  • WebView2 Runtime (wird automatisch installiert)

Mac App Store-Version (Lite)

Wenn Sie Weesper Neon Flow aus dem Mac App Store heruntergeladen haben, verwenden Sie die Lite-Version — eine vereinfachte, kostenlose Version mit einigen Einschränkungen.

Einschränkungen der Lite-Version

  • 45-Sekunden-Aufnahmelimit: Jedes Diktat ist auf 45 Sekunden begrenzt
  • Manuelles Kopieren/Einfügen: Text muss in die Zwischenablage kopiert und manuell eingefügt werden
  • Aktivierung über die Menüleiste: Kein globaler Hotkey — Sie müssen auf das Menüleistensymbol klicken
  • Begrenzte KI-Modelle: Nur die Modelle Tiny und Base sind verfügbar
  • 50 Transkriptionen im Verlauf: Der Verlauf ist auf 50 Einträge begrenzt

Upgrade auf die Vollversion

Die Vollversion hebt alle diese Einschränkungen auf und fügt leistungsstarke Funktionen hinzu:

  • Unbegrenzte Aufnahmedauer
  • Globale Hotkey-Aktivierung (Option+Space)
  • Automatisches Einfügen von Text an der Cursorposition
  • Erweiterte KI-Modelle (Small, Medium, Large)
  • Unbegrenzter Verlauf mit Volltextsuche
  • Benutzerdefinierte Wörterbücher und Textbausteine
  • Statistik-Dashboard

Mehr über das Upgrade erfahren →

Weesper Neon Flow – Abo-FAQ

Wie aktiviere ich meine Lizenz nach dem Kauf?

  1. Öffnen Sie in Weesper Neon Flow den Tab **Subscription**.
  2. Klicken Sie auf **Enter Email**.
  3. Geben Sie dieselbe E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Stripe-Zahlung verwendet haben, und klicken Sie auf **Link Subscription**.
  4. Falls die Seite weiterhin "Trial" anzeigt, klicken Sie auf **Refresh Status**, um die Verifizierung bei Stripe zu erneuern.

Kann ich meine E-Mail vor Ende der Testphase verknüpfen?

Ja. Sie können die E-Mail-Adresse direkt nach dem Kauf eingeben, auch wenn die Testphase noch nicht abgelaufen ist. Sobald Stripe das Abonnement bestätigt (`active`, `trialing` oder `past_due`), wechselt die App automatisch auf "Active".

Ich habe bezahlt, aber die App bleibt auf "Trial". Was soll ich tun?

  • Überprüfen Sie, dass Sie exakt dieselbe E-Mail-Adresse wie bei Stripe eingegeben haben (Groß-/Kleinschreibung beachten).
  • Klicken Sie auf **Refresh Status**.
  • Warten Sie 1 bis 2 Minuten, damit Stripe die Verarbeitung abschließen kann, und versuchen Sie es erneut.
  • Falls das Problem weiterhin besteht, öffnen Sie **Manage Subscription**, um zu bestätigen, dass das Abonnement auf Stripe-Seite `active` ist, und kontaktieren Sie uns über den Contact-Tab.

Kann ich die App offline verwenden?

Ja. Nach einer erfolgreichen Verifizierung bleibt die App bis zu 72 Stunden ohne Internetverbindung nutzbar. Danach ist eine neue Verifizierung erforderlich.

Wie verwalte ich mein Abonnement (Karte ändern, kündigen...)?

  • Klicken Sie im Tab **Subscription** auf **Manage Subscription**.
  • Es öffnet sich ein Stripe-Portal, in dem Sie Ihre Zahlungsinformationen ändern, Ihren Plan aktualisieren oder kündigen können.

Was passiert, wenn ich mein Abonnement kündige?

  • Die App bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums (`current_period_end`) zugänglich.
  • Nach Ablauf dieses Datums und nach einer erneuten Verifizierung wechselt die App zurück in den Modus "Trial/Inactive".
  • Sie können ein Abonnement jederzeit über Stripe reaktivieren.

Kann ich dieselbe Lizenz auf mehreren Geräten verwenden?

Ja, sofern Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Geben Sie diese in Weesper Neon Flow auf jedem Gerät ein, um die Lizenz zu validieren.

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Derzeit ist es nicht möglich, die E-Mail-Adresse direkt in der App zu ändern. Kontaktieren Sie den Support, um die alte Adresse zu entkoppeln, und verknüpfen Sie dann die neue Adresse gemäß dem Aktivierungsverfahren.

Ich habe während der Aktivierung meine Internetverbindung verloren.

  • Die App zeigt die Meldung "Network error" an.
  • Stellen Sie die Internetverbindung wieder her und klicken Sie erneut auf **Refresh Status**, um die Aktivierung abzuschließen.

Ich habe die App deinstalliert. Muss ich die Aktivierung wiederholen?

Ja. Nach der Neuinstallation geben Sie erneut die mit dem Abonnement verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken auf **Link Subscription**.