Verificar los permisos del sistema
macOS
- Abre Preferencias del Sistema → Seguridad y Privacidad → Privacidad
- Haz clic en Micrófono en la barra lateral izquierda
- Asegúrate de que Weesper Neon Flow esté marcado
- Si no aparece en la lista, intenta volver a abrir la aplicación — solicitará el permiso nuevamente
Windows
- Abre Configuración → Privacidad → Micrófono
- Asegúrate de que “Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono” esté activado
- Verifica que Weesper Neon Flow aparezca en la lista y esté habilitado
Seleccionar el micrófono correcto
- Abre la Configuración de Weesper Neon Flow
- Ve a la sección Audio
- Selecciona tu micrófono preferido en el menú desplegable
- Realiza una prueba con una dictación breve
¿Sigue sin funcionar?
- Prueba con un micrófono diferente para descartar problemas de hardware
- Reinicia la aplicación después de cambiar los permisos
- Reinicia el equipo si los permisos aún no surten efecto
- Comprueba si hay aplicaciones en conflicto que puedan estar usando el micrófono de forma exclusiva
Si el problema persiste, [contacta con nuestro equipo de asistencia](mailto:support@weesperneonflow.ai?subject=[Help: ts-001] Microphone Not Working).
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