Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

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1. Servicedefinition

Weesper Neon Flow ist eine Spracherkennungsanwendung, die die Texteinfügung per Sprache in jeder Anwendung ermöglicht. Die Verarbeitung erfolgt zu 100% lokal auf dem Gerät des Benutzers, ohne Cloud-Nutzung. Keine persönlichen/biometrischen Daten werden über die Anwendung an unsere Server übertragen.

2. Kompatibilität – Technische Anforderungen

• Unterstützte Systeme: macOS und Windows
• Mindestversionen: macOS 15+; Windows 10/11
• Hardware: funktionierendes Mikrofon; keine Internetverbindung erforderlich, um die Anwendung nach Installation zu nutzen (Verbindung nur zum Download, zur Aktivierung der Testversion und zur Abonnementverwaltung erforderlich)

3. Konto, Lizenz und Nutzungsumfang

• Lizenz: nicht-exklusiv, persönlich, nicht übertragbar, gewährt für die Dauer des Abonnements
• Autorisierte Geräte: 2 Geräte pro Abonnement/Benutzer. Das Deaktivierungsverfahren ermöglicht das Freigeben eines Geräts zur Aktivierung eines anderen
• Verbotene Nutzung: rechtswidrige Nutzung, Verletzung von Rechten Dritter, Weiterverkauf oder Zugriffsteilung, Reverse Engineering, öffentliche Benchmarks ohne unsere Zustimmung, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Überlastung oder Störung von Systemen

4. Angebot, Preis und Dauer

• Kostenlose Testversion: 15 Tage. Nach der Testversion entscheidet der Benutzer: Abonnieren oder Beenden (Anwendung funktioniert ohne Abonnement nicht mehr). Keine automatische Abbuchung am Ende der Testversion.
• Preis: 5€/Monat (einheitlicher Preis inkl. MwSt. für B2C und B2B, Steuern enthalten, sofern zutreffend). Preis in Euro; bei Käufen aus einem anderen Land kann die Bank/das Zahlungsnetzwerk eine Umrechnung anbieten und/oder Wechselgebühren erheben.
• Dauer & Verlängerung: monatliches Abonnement, stillschweigend verlängerbar, keine Verpflichtung
• Preis-/Bedingungsänderung: wir können Preis/AGB mit 30 Tagen Vorankündigung ändern (Benachrichtigung per E-Mail). Die Änderung gilt für den nächsten Abrechnungszyklus.

5. In-App-Bestellung und Vertragsabschluss

Das Abonnement wird in der Anwendung über einen Kaufvorgang abgeschlossen, der Preis, Dauer, Wirksamkeitsdatum und Hauptbedingungen zusammenfasst. Der Vertrag kommt bei Zahlungsbestätigung zustande (nach kostenloser Testversion, falls zutreffend).

6. Zahlung – Abrechnung – Abonnementverwaltung (Stripe)

• Anbieter: Zahlungen werden von Stripe verarbeitet
• Zahlungsmethoden: Karten (Visa, Mastercard) und Apple Pay/Google Pay, falls verfügbar
• Rechnungen: elektronische Rechnung über Stripe-Kundenportal verfügbar (Link von der App aus zugänglich) und/oder per E-Mail gesendet
• Zahlungsausfall: automatische Wiederholungsversuche; bei Misserfolg 7-tägige Kulanzfrist, dann kann Zugriff bis zur Regulierung ausgesetzt werden
• Keine Erstattung: außer gesetzlichen Bestimmungen keine Erstattung für begonnene Monatsperiode (Kündigung wirksam am Ende der laufenden Periode — siehe Art. 8)

7. Widerrufsrecht (Verbraucher – B2C)

• Standardmäßig profitieren Fernabsatzverträge für Dienstleistungen von einem 14-tägigen Widerrufsrecht.
• Sofortige Ausführung der digitalen Dienstleistung ohne physischen Datenträger: durch Bestätigung des Abonnements in der App fordern Sie die sofortige Ausführung der Dienstleistung an und erkennen an, auf das Widerrufsrecht gemäß Verbraucherschutzrecht zu verzichten. In diesem Fall keine Erstattung nach Aktivierung.
• Wenn Sie nicht verzichten möchten, können Sie warten, bis die gesetzliche Frist abgelaufen ist, bevor Sie das Abonnement aktivieren (die App bleibt außerhalb der kostenlosen Testversion inaktiv).

8. Kündigung durch den Kunden ("3 Klicks")

Sie können jederzeit kündigen; Kündigung wirksam am Ende der laufenden Monatsperiode. Dedizierte Funktion in der App zugänglich (Einstellungen › Abonnement) leitet zum Stripe-Kundenportal weiter, um Abonnement zu verwalten (Kündigung, Zahlungsmittel-Update usw.).

9. Updates, Verfügbarkeit und Support

• Updates: während des Abonnements enthalten (Korrekturen und Verbesserungen; einige Updates können notwendig sein, um Kompatibilität und Sicherheit zu erhalten)
• Verfügbarkeit: Bemühensverpflichtung; kein quantifiziertes SLA
• Support: E-Mail-Unterstützung unter hello@weesperneonflow.ai; Zielreaktionszeit: 2 Werktage

10. Daten & Datenschutz

Die Verarbeitung von Stimme und Transkription erfolgt auf Ihrem Gerät. Keine Diktatdaten werden über die Anwendung an unsere Server übertragen. Für Details (technische Protokolle vom Website-Hosting, Website-Werbe-Tags und Rechteausübung) siehe Datenschutzerklärung.

11. Drittkomponenten und Open-Source-Lizenzen

Die Anwendung integriert Whisper.cpp (https://github.com/ggml-org/whisper.cpp), eine C/C++-Implementierung von OpenAIs Whisper-Spracherkennungsmodell, verteilt unter MIT-Lizenz. Drittlizenzen sind im OSS-Lizenzen-Anhang aufgeführt, der von der App oder unserem Dokumentations-Repository aus zugänglich ist.

12. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität (Verbraucher – Frankreich/EU)

Wir bieten eine dem Vertrag entsprechende digitale Dienstleistung. Im Falle eines Mangels haben Sie das Recht auf Konformität, Preisminderung oder Auflösung gemäß den gesetzlichen Bedingungen. Sie profitieren auch von notwendigen Updates zur Aufrechterhaltung der Konformität während des Abonnements.

Zusammenfassung der gesetzlichen Gewährleistung: Für Verbraucher haftet der Fachmann für Konformitätsmängel, die während des Zeitraums der digitalen Dienstleistungsbereitstellung auftreten. Sie haben das Recht auf kostenlose Konformität innerhalb einer angemessenen Frist oder andernfalls auf Preisminderung oder Vertragsauflösung. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von jeder kommerziellen Garantie.

13. Haftung

Im Rahmen der gesetzlichen Grenzen: (i) wir haften nicht für indirekte Schäden (Datenverlust, Gewinnausfall, Rufschädigung); (ii) unsere Gesamthaftung im Rahmen eines Abonnements ist begrenzt auf 12 Monate der tatsächlich vom betroffenen Benutzer gezahlten Abonnements. Keine Klausel beschränkt unsere Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Betrug, Schäden an Leben/körperlicher Unversehrtheit oder zwingende gesetzliche Garantien.

14. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Versäumnisse aufgrund eines externen, unwiderstehlichen und unvorhersehbaren Ereignisses (z. B. allgemeiner Netzwerkausfall, Katastrophen, behördliche Entscheidungen, Konflikte usw.).

15. Verbraucherschlichtung (B2C)

Im Streitfall können Sie uns zunächst an hello@weesperneonflow.ai schreiben. Wenn die Antwort Sie nicht zufriedenstellt, können Sie kostenlos auf Verbraucherschlichtung zurückgreifen.

CNPM Médiation Consommation

Adresse: 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, Frankreich

Website: cnpm-mediation-consommation.eu

Telefon: +33 (0)4 77 42 10 58

16. Anwendbares Recht – Gerichtsstand

• Anwendbares Recht: französisches Recht
• Gerichtsstand: bei Streitigkeiten mit einem Verbraucher Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers. Bei B2B-Streitigkeiten ausschließliche Zuständigkeit der Pariser Gerichte.

17. AGB-Änderungen

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen (insbesondere Preisänderungen) werden 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Die Fortsetzung des Abonnements nach Inkrafttreten gilt als Annahme.

18. Kontakt

THE BLUE HOUSE (SASU) — hello@weesperneonflow.ai

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Anhang A — Online-Kündigungsverfahren ("3 Klicks")

1. Anwendung öffnen › Einstellungen › Abonnement
2. Auf Abonnement verwalten klicken, um Stripe-Kundenportal zu öffnen
3. Auf Kündigen klicken und bestätigen

Kündigung wirksam am Ende der laufenden Monatsperiode.

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Anhang B — Open-Source-Lizenzen

• Whisper.cpp — C/C++-Implementierung von OpenAIs Whisper-Modell — MIT-Lizenz — github.com/ggml-org/whisper.cpp
• OpenAI Whisper (Modell) — MIT-Lizenz — github.com/openai/whisper